司愿景定义为人类的终极追求，善是帮助每一个，而利他即利己。 这几乎完美地诠释了今天中国一大批互联网产品成长的路径，从免费模式，到实现用户价值，到最终实现自己的价值。比如： Keep给了用户最需要的勇气和坚持，让人相信有多自律，真的有多自由。 盒马鲜生想用科技带给人“鲜美生活”。 闲鱼想解决你无处安放的闲置，变“闲”为“现”。 长期观察做得好的企业，我认为最值得学习的是：它们不会先想“如何从顾客身上赚取暴利”，而是努力做到顾客满意，提供超值的商品或服务。 最近让我
感到把这个思维贯彻得最彻底的企业的
胖东来，一起来看看胖东来的那些令人“惊叹的”魔 布隆迪电子邮件列表 鬼运营细节： 超市的货架上，常年放着老花镜、放大镜，方便视力退化的老年人看配料表； 在胖东来你会发现，能看到最多的四个字，就是“温馨提示”。 外场细节—环卫工人爱心驿站、24小时售药窗口、直饮水 外场细节—宠物寄存处，提供动物饮用水，排便袋，还有急救铃、宠物水桶。 服务呼叫铃 商品食用及存储细节提示 随意复称，杜绝缺斤短两。 方便老年人和残疾人士的无障碍卫生间 为了防止大家买错菜，它会把每个菜的产地、姓名都标得清
清楚楚 “胖东来的洗手间”，每位顾客
洗完手，水台马上会被擦一遍。然后给你递上纸巾或毛巾，便池也永远的干净整洁。 果蔬和肉类都有检测报告，这很属于正常，但让人惊艳的是胖东来连BM 领先捆扎的胶带的安全检测都有。 你投诉了我，我帮你解决问题，同时还要奖励你500元服务投诉奖，这也太“奇葩”了吧？ …… 好的服务是，永远为消费者多考虑一步。这种基于利他的思维，吸引和解决了大量用户的需求，是持续的，源源不断的。 一切商业的起点，都是消费者获益。“这是一个感知大于告知的时代”，没有消费者会拒绝对自己有益处对自己好的事情。 品牌在对外呈
