火喝王老吉”,“今年过年不收礼,收礼只收脑白金”,“把乐带回家”等等,都是在内容传当市场面临增量转存量,小红书营销该怎么做? 品牌当然可以随着发展和市场变化,在内容营销上有不同的传达侧重点,但我还是建议尽可能保持前后一致性,不论是单产品,还是整个品牌。 以前的营销中,绝大部分品牌方都是去追最大公约数,用内容尽可能触达最大面积的人群,以此产
生转化,但很少人会去深耕
精准人群。 总觉得精准就意味着少。 但我们忽略了马其顿电话号码表一点,再小的精准细分人群,在现有的人口基数下,都是十分庞大的市场,而这个市场,是绝大部分品牌都达不到的体量。 除了使产品强化绑定外,品牌的客情维护也是我们针对这一部分用户的工作重心之一。 简单来说,就是升级使用体验,加强情感链接,同时高频刷存在感,让他持续产生复购及转介绍行为。 但过渡到内容,我的策略又依据产品特性的不同分为两类。 ①高频用品 高频用品分为消耗品,比如牙膏、纸巾、卫生巾、洗衣
液等日用品,和非消耗品如
空气炸锅、奶瓶、电煮锅等生活用品。 高频消耗品的用户很容易产生复购,无论是习惯还是电商购买平台的推荐机制。但同时,由于决策成本低,用户也很容易被其他品牌吸引。 这时候,我们的企业号内容玩法就非常重要了。 当市场面临增量转存量,小红书营销该怎么做? 会员日、晒单有礼和使用打卡活动等等都是我比较推荐的玩法,既可以帮品牌进行产品宣传,同时也增BM 领先了用户本身的参与感。 ②低频高价品 而对于低频高价品,尽管复购的频次并不高,但这类产品的选购很依赖用户口碑和转介绍。 从这个角度上说,客情维护也是我们必须要做的事。 除了日常种草,和上面提到的内容外,品牌的人文和人设建立也十分必要。 当市场面临增量转存量,小红书营销该怎么做? 归根结底,还是基于产品,给到用户更强烈深刻的情感链接和持续的新鲜感,以此加深和用户的绑定。 让他“越来越喜欢”,而不是“下一次想尝尝鲜”。