尽早并经常让所有组织参与进来,并考虑所有的意见,让每个人都感觉自己是流程的一部分,而不身上,或者更糟的是,他们被迫接受变革。当我们在转型过程中感受到支持时,感觉不像是人身攻击,而更像是组织中正在形成的积极势头。 沟通的最佳实践 对于 那些正在经历变革的人来说,经历否认和愤怒是很常见的,特别是当他们的组织没有领导共享服务时。通过信息和传递信息的战略方法来应对这一问题。您的职责是帮助人们了解变革发生的原因以及变革有何帮助。将此视为一场营销活动 你的工作就是为未来创造愿景。

通过最大限度地进行面

对面沟通并采用多种沟通渠道(电子邮件、演示甚至咖啡会议)来培养 塞内加尔电话号码表 信任,并通过重申个人将如何受益来解决任何问题。同时,要明白人们很容易不知所措;给他们一个可以去的地方或可以联系的人以获取更多信息。 以下是一些额外的提示: 通过多种渠道进行一致、频繁的沟通,包括一对一会议、电子邮件、视频、焦点小组、公告板等。 传达变革的原因,以便人们了解背景、目的和需求。 为人们提供提问、要求澄清和提供意见的时间。 认识到真正的沟通是对话;它不能只是一个演示。 仅在您知道的情况下提供问题的答案。当领导者提供不正确的信息时就会破坏可信度。

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发现的。 深思熟虑地倾听并采取行动。避免防御、借口和不假思索地给出太快的答案。 实现持久的变革 建立支持社区将巩固您的共享服务计划,使其具有可扩展性和持久性。确定该计划的 支持者 并争取他们的帮助来培训其他人。让它尽可能有趣。例如,在让用户使用您的共享服务时,可以举办启动派对、举办午餐学习会或建立 引导 外部用户组。将活动以分享故事为中心,以简化抽象想法 引导 并赞扬共同的成功。 即使经历了变革的各个阶段,你的工作也不会完成。