这个原因，围绕营销技术，建立一个客户体验团队或部门，该团队或部门在营销部门之外，直接向总经理报告，以了解其对数字化公司的战略和运营如何计算“影响者营销”投资的真正价值 如何计算“影响者营销”投资的真正价值 CF 弗兰卡雷拉斯 管理与创新（第 43 名） 营销 2022 年 3 月 “影响者”正在流行。但我们不知道这是否是一种过去的趋势，或者是否会持续下去。这在很大程度上取决于他响是否会随着时间的推移而持续，以及是否清楚地表明它们是有利可图的。以我们目前掌握的数据和路径，“影响者”的
角色是否获得了预期的回报，无论是在
牌形象上还是在销售上？ 投资回报率是招聘影响者时的主要未知因素之一。但是，为了获得满意的答案，必须首先确定相关行为的目的。此类情况的主要目标通常有两个：意识或激活。 • 意识目标。 它包括宣传品牌的存在或其任何产品或服务的属性和功能。它通常通过计算覆盖的人 波兰B2B清单 数和受到影响的次数（通常称为展示次数）来衡量。 • 激活目标。它包括激发接触者采取行动，无论是点击、评论、“分享”、注册甚至销售。具体操作将取决于所使用的号召性用语及其成功与否，取决于用户进行购买的那一刻。目的是拉动销售，投资回报的衡量并不存在太大困难。将成本除以该操作所产生的销售额就足以了解每次销售的成本是否小于销售利润。当我们想知道意识投资的回报时，困难就出现了，因为这本身并不能保证销售。此外，很明显，为了满足激活目标，必须首先实现意识目标。这就是为什么，在追求第一个目标时进行影响者营销。 首先
，有必要以可扩展且可控的方式
建立品牌影响力的主要替代方案：广告。如今，所有社交网络都已经向广告商提供了广告报价，其价格以每千次展示成本 (CPM) 的形式确定。 接下来，有必要量化影响BM 领先者在广告方面提供的差异化价值。可以预见的是，与有影响力的人一起采取的行动将对他们的追随者的购买意愿产生更大的影响。根据尼尔森的数据，92%…观点：Xavier Font 观点看法 观点：Xavier Font 高清 哈佛德乌斯托 业务回顾（第 335 期） 战略 2023 年 7 月 “我们客户的行业多元化使我们能够更好地克服危机” 观点：Xavier Font 根据劳动和社会经济部的数据，西班牙共有 168,860 家小公司
