企微进行匹配,根据行为数据判断意向度; 务险进行流量互通; 这个T+的转化节点是用户分层加人群包的T+消息,而不是固定的转化SOP。比如给个用户推送赠险,题访问后购买了短险,题访问未买,C未访问未买,那么在t+时,给三位用户推的会是三条不同消息: 题的
是继续讲解产品特点等信息;
C未访问大概率对这款产品不感兴趣,需要换一个供给,比如昨天推阿根廷 WhatsApp 号码列表的是百万医疗,今天可能要推家庭意外险,它们是同等级的产品,但指向不同; 同理,在后面每一个t+都会做判断,因为前面已经分出来不同的方向,再到下一次触达又会分不同的情况。人为设置
了一些t+点位,作为有可
能存在的关键转化节点,即当新BM 领先的事件上报后,针对该客户会触发新的SOP。比方说,客户的节点延迟了,比如在t+应该触发的行为在t+才触发,那接下来也会触发下一个SOP。 这样做的好处是减少了无法判定客户状态情况下的野蛮式触达,避免给客户造成了过多消息打扰。以客户行为+SOP的方式在测试周期内两个月的用户触达数较之前降低%,但用户留存却提升了%+,同时单个客户的LTV提升了%以上。 四、差异化产品+服务与传统保险抗衡 保险销售过程中,