世界宣明会最近的一项调查显示， 的千禧一代男性曾捐赠过慈善礼物，而年长男性的这一比例为 。总体而言， 的千禧一代平均每年捐赠 美元。 千禧一代仍然保持乐观态度。尽管 一代面临着深刻的政治分歧和许多其他挑战，但千禧一代实际上是有记录以来最乐观的一代。根据皮尤研究中心最近的一项研究， 的千禧一代相信他们目前或将来的收入足以支持他们想要的生活方式。 当日子看起来很艰难时，数数你的祝福总是有帮助的。值得庆幸的是，千禧一代有充分的理由在这个季节对未来保持希望。 该博客最初发布于 年 月 日 要了解有关千禧一代的更多信息，请查看我们的 系列。
公民参与 数字政府 政
府的客户服务是怎样的？ 乔 安托沙克 年 月 日 当你将 SMS Gateway立陶宛 公共部门的客户服务与私营部门的客户服务进行比较时，很少有人会争论哪一个更胜一筹。政府在客户体验方面的缺陷早已被记录在案，并且在某种程度上也是预料之中的。但事实真的一定如此吗？ 本月的 题为 评估政府客户服务 ，探讨了这个话题。嘉宾美国总务管理局战略项目办公室前主任 和 首席分析师 花了一小时回答主持人 提出的有关各机构应如何以及为何将更多时间和资源用于客户体验的问题。 基本问题很简单：为什么客户服务很重要？ 和 都同意，良好的客户体验可以通过多种方式带来好处。
对于大多数政府来说这可
能是客户服务改革最有说服力的论据。如果你能提出强纳税人的钱，那就增加了它发生的机会。 改善客户服务并不一定需要从一开始就投入更多资金。正如多里斯和帕里什都指出的那样，机构通常可以在不实际购买任何东西的情况下识别并修复问题领域。有时，最重要的改变只是让公民体验成为优先事项。 例如，这可能意味着政府的许可流程更容易在网上理解，这将限制困惑的公民拨打的电话数量，以及导致流程陷入困境的不完整的许可申请。 无论您是在首席 引导 信息官办公室还是项目办公室，您都可以利用 改进的客户服务 作为杠杆，节省资金，真正投入创新， 多里斯说。
