然而，事实证明，一种很受欢迎的工具是短信活动，它可以覆盖更广泛的受众。 为了更好地了数字化转型， 采访了 （为政府提供端到端数字通信解决方案的平台）的学习和开发副总裁 。 代理计划分为三个成功阶段。首先，各机构必须向目标受众传播有关该计划的信息，并建立人们参与该计划的方式。其次，必须有一种方式让观众持续参与节目。第三，各机构必须制定一种衡量计划成果的方法。 尽管有这条明确的成功之路，但各机构却常常难以让目标受众参与到他们的项目中。 解释说，历史上许多机构利用邮政邮件或电子邮件来吸引受众。然而，这是有问题的，因为他们试图接触的受众并未使用这些渠道。
为了解决这个问题入短信作
为政府机构的参与渠道。克兹马齐克解释说，对于那些使用 短信群发奥地利 服务的人来说，短信实际上是大多数社区唯一可以使用的技术。 如果你试图提供政府服务而不是通过短信来提供服务，那么你就会漏掉很大一部分人， 他说。 短信是成功实施代理计划的最有效方法之一。 与机构内部的传播部门合作，向更广泛的受众开放沟通、收集公众反馈并促进公民参与。此外， 的交互式短信支持六种语言，使其能够覆盖不同的受众。这些文字活动使传播部门能够以更高效、更有效的方式实现这些目标。 以费城崛起计划为例。该计划旨在帮助以前被监禁的人重新融入社会。在这种情况下，项目工作人员需要一种更有效的方式来协调个案工作者和客户之间的服务。
为了实现这一目该机构每
周发送一次文本调查，以了解人们的表现。根据这些答复，个案工作者可以根据客户的需求更有效地分配时间。 此外，旧金山最近的一个建设项目强调了短信的有效性，同时将多渠道方法融入到整个活动中。 和他的团队解释说，最初的活动包括在项目走廊上张贴标志，提示人们发短信以获取更多信息。从那里，短信启动了一项交互式调查，使人们能够通过短信或电子邮件以六种不同的语言接收项目更新。渠道之间的灵活性使活动能够以最适合用户的方式进行，从而提高 引导 满意度和进一步参与度。 对于更好的参与同样重要的是安全性，这就是 致力于尽可能保证敏感信息安全的原因。
