如果您的团队中的大多数人都难以掌握某项特定技能，请看看是否可以在您的机构中找到专家来提供速成课程。 成为更好的沟通者：花一些时间思考如何与团队和组织中的其他人沟通，然后考虑如何改进当前的工作。也许您需要留出更多的面对面时间来与员工合作，而不是发送电子邮件，或者您可能在全体员工会议上花费了太多时间，这些会议的问题可以通过电子邮件更好地解决（也许更明确地解决）。这是一个很好的机会，让您的团队参与进来，询问他们如何改进。 网络：当你成为老板时，网络并不会停止。您仍然可以从当前工作和个人网络内部和外部的人那里学到很多东西，而且您永远不知道您可能会遇到谁，或者那个人是否可以帮助您的团队克服问题。另外，对自己来说一点点职业发展从来都不是坏事。 更好的自己：重要的是要接受这一点，即使作为一名经理，也总有一些东西需要学习。想想你作为经理的弱点（甚至在你的机构内）。也许您想了解有关某个主题的更多信息，扩展您在计算机程序方面的技能，或增强您的整体管理技能。无论是什么，请四处寻找可以用来持续改进的会议、课程、网络研讨会等。而且，一定要让自己喘口气。如果你能像你的团队一样，从工作中抽出时间来缓解压力，那么作为一名经理，你会表现得更好。
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哪些内容在评论中与我们分享！ 标签： 管理 公民参与、沟通、人力资源 巴哈马 WhatsApp 号码列表 年 月 日 以下文章摘自 最近的指南《定义您在政府客户服务中的角色》。在其中，我们提供实用技巧，将服务文化融入您机构的日常工作中。在此下载完整指南 。 与运输安全管理局 战略传播和公共事务办公室外部传播总监 以及人事管理办公室 实验室设计策略师 进行圆桌讨论 进行改造 问题： 网站门户网站的用户体验被评为各行业最差的客户服务之一，经常阻碍符合资格的候选人成功申请联邦职位。 解决方案： 实验室应用以人为本的设计 理念来重振 门户。 是一种将客户（在本例中为潜在申请人）融入服务开发和交付的每个部分的结构化方法。 为了执行修订， 的团队首先绘制了用户通过门户进行申请的旅程。
此映射练习对于理解用户体验
至关重要。 将 描述为 客户旅程中与代理机构、组织、项目或服务交互的每个接触点 。但她表示，许多人误解了这意味着体验是从某人走进代理机构或登录网站时开始的。 事实上，客户旅程开始得更早 当公民开始考虑使用服务时。 想想星巴克。你的第一个接触点不是当你走进商店的时候而是当你走进商店的时候。 当你决定需要补充咖啡因时， 说道。 为了了解客户在 上的旅程的全部范围，她的团队与已经使用过或将 引导 来可能使用该服务的人进行了交谈。 我们对联邦雇员、退伍军人和对联邦任命感兴趣的人进行了数百次采访。
