以用户为中心的设计 应用程序的设计方式应使布局、配色方案、组织和其他设计元素有助于并改善整体用户体验。设计选择应改进以下但不限于：可读性、信息层次结构、易用性、速度和数据输入准确性。 高性能功能 应优化应用程序性能以利用当今的计算能力和复杂性。这意味着应用程序中的任何交互都应该在用户感知到 瞬时 时发生。开发人员应努力使应用程序内的所有交互都在不到一秒内完成，同时力争在不到 毫秒内发生所有交互的最佳情况。 行业标准安全 供应商应采取一切必要措施来维护安全的应用程序。
虽然安全级别可能因
构任务和需求而异，但一些基本要求应包括 位 加密 （或等效加密）、 双因素身份 澳大利亚电话号码表 验证 以及传输 和静态加密。 定期升级 应用程序应经常更新并及时更新。这确保应用程序没有安全漏洞，保持高性能并定期改进其功能。 无计划停机 应用程序不需要任何停机时间（离线时间）来更新、修补、修改或以其他方式更改应用程序。今天的现代技术使得 蓝绿 部署应该成为常态而不是例外。因此，机构永远不必安排多个小时来关闭应用程序以对其进行更新。 响应式服务和支持 应用程序应提供价格合理的运营支持选项。启动应用程序后会出现新的需求，用例会发生变化，供应商需要随时准备提供必要的支持。此外，面对一些新需求所需的大部分应用程序更改应该可以由部门管理员配置，只需与供应商进行最少的交互。
设备之间的自由 应用程序通常
应与 设备无关通过确保应用程序不绑定到一种类型的设备，部门程序时更换硬件。此外，这确保了应用程序在政府机构使用的许多设备上可读和可用。 公平数据访问 用户可以不受限制地访问他们提交给上述应用程序的数据。在任何时候，都应该有一些明确定义的机制，用户可以通过该机制检索他们的数据。此外，如果用户选择终止与供应商的关系，供应商应以易于访问的形式免费提供所有用户数据。 上述原则不是革命性的。尽管它们 引导 形成了一个不难实现的标准，但政府技术领域的产品很少能实现其中的一些 原则 。
