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人际关系很重要——但这意味着什么

篇关于关系的精彩文章(访问 TheSalesHouse 了解他的一些想法)。关于关系的重要性,有很多讨论,正反两面,但很少有人能阐明什么是关系,以及关系为何重要。 有一些“老前辈”,他们将关系视为关键,但将关系定义为友谊。他们的方法是利用“关系”,而不是他们在帮助客户实现目标时创造的价值。他们引用多年的“关系”、午餐、高尔夫比赛、给孩子的生日贺卡等。他们以这种友谊为交易对象,希望在销售情况下获得优待。(当然听起来不像是我珍视的那种友谊。) 还有一个极端,那些不相信关系在销售中重要或有意义的人。通常,这些人使用流水线版本的销售、优化我们的流程、将客户视为他们在流程中移动的小部件——潜在客户、特别提款权、演示、客户经理、专家、客户体验团队……客户是一个对象我们执行我们的销售流程,处理数字。

这两个极端都与关系无关

这两个极端都不了解与客户建立关系的重要性。 安迪认为关系就是“联系”。不是我们在 LinkedIn 上吹嘘的那种(我们有多少人脉)。 联系有一个背景——它可能围绕某个问题、某个倡议、我们每个人都想实现的共同目标。 连接关乎意义——关乎彼此创造价值。 连接涉及对学习的积极兴趣——包括我们个人的立 whatsapp 手机号码列表 场和观点,但也包括学习新事物、前进、取得进步。 连接是关于关怀——它是关于人类相互参与,也许不是同意,而是关于足够的关怀以倾听、学习和尊重彼此。 关系可能涉及友谊,但不需要。真正的友谊不是利用这种友谊来影响彼此。 连接对于我们作为销售人员的效率至关重要。如果我们不能与客户建立联系,我们将永远无法像我们实现自己的目标那样帮助他们实现目标。

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在我们自己的组织中联系是至关重要的

如果作为管理者,我们不能与我们的员工联系,我们就不能帮助他们最大限度地提高绩效。如果我们不能与我们的同事、同行和经理建立联系,我们就无法实现我们的共同目标。 我担心那些相信人际关系是可以被操纵的人。他们不明白什么是联系。 我担心这个认为关系不重要的人,销售是一个机械过程,专注于 BM 线索 优化我们自己的效率,但不担心与客户的联系。如果这是推动成功的动力,则意味着我们不需要人员参与该过程,我们各自的机器人进行交互可以比人类更有效。 我担心那些不重视关系的人,正是通过这些关系,我们才能学习、成长、改进和实现。 关系是关于联系的。 与我们的客户、我们的员工、我们的社区建立联系,使我们作为个人、组织和社会变得更好。

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