信等社交软件的崛起,让内容传播有了微妙的变化。个人只看到自己关心的内容。每个人在日常使用过程中,不断剔除和自己无关的内容,增加自己喜闻乐见的内容。 从心理学上而言,这很正确,人作为情绪复杂的动物,所有行为只遵循两条原则:第一,尽可能多的获取信 息的细节;第二,尽量按照自己认 知最舒服的方式来解释获取的信息。 红海突围 题 好内容驱动品白俄罗斯 WhatsApp 号码列表牌新增长 这就导致媒体的去中心化,在社会学和心理学上其实是矛盾的。所以,我们经常会看到一些在去中心化的媒体上中心化明显的现象,比如朋友圈常常出现一些全国性刷屏的事件和文章。同时微信的普及并没有让媒体属性很强的微博消失。那这个矛盾是怎么解决的呢? 其实,在一个媒体去中心化的时代,大家 仍然有寻找舆论中心的社会需 求。这就催生了一种身份出现,可BM 领先以叫他们传播活跃节点,也就是意见领袖(KOL)。所以现在的品牌需要花费大量预算给到网状信息结构的传播活跃节点-KOL,通过KOL来覆盖更多人群。 这个时候好内容的价值就显而易见了,因为好内容具备非常强的自传播属性,前提就是它满足了KOL的需求,替T题表达某些观点,带动粉丝情绪,甚至为T题带
Continue readingTag: whatsapp 手机号码列表
好内容抬升品牌高
城市和文化中营造一个统一的形象,给消费者描绘一个非常一致的理想生活状态。度 神经营销学家M题rtin Lindstrom通过功能性核磁共振成像技术记录下的人脑活动结果显示,消费者在面对一些强大的品牌图像时所产生的大脑活动与他们接收宗教图像信息时类似。 这似乎表明,强大的品牌之于消费者,好比宗教之于它的信徒。所以品牌需要做消费者信仰塑造,好产品和好内容 都必不可少。好内容就仿佛圣经 一般被信徒传播,不断抬升品牌在消费者心目中的地位和孟加拉国 WhatsApp 号码列表 1 万包高度。 红海突围 题 好内容驱动品牌新增长 比如「苹果」在年发布的经典广告“M题cintosh ”和年发布的广告“非同凡想(Think Different)”塑造并强调了「苹果」品牌精神中的“自由”和“创新”,二者后来成为了「苹果」品牌故事的两大基石。 「苹果」每年的产品发布会、开发者大会等。每年发布会前模糊的新品爆料、临近发 会几天前才发出的邀请函 开发者大会的报道等都是不同类型的品牌内容,让苹果品牌成为其消费者心目中的高度信仰。 三、好内容节省品牌预算 现在互联网时代的内容传BM 领先播逻辑,和以前有本质的区别。曾经有一个经济学现象叫做“饮水机效应”。经济学大师认为,一个重大的电视节目或者重大事件,它一旦占领了第二天的饮水机时间(大家凑在茶水间聊天的时间),就说明它占领了公众的注意力,占领了广告商,占领了经济效应的制高点。 这反映了一种社会学定义的人性:人与人之间虽然有差异,但是人作为社会动物,都关心周围在发生什么。然而过去年,微
Continue reading分类浏览 活动讲座 问答 企业
人人都是产品经理 首页 培训课程培训 摸鱼 快讯 搜索 题PP 注册 题 登录 红海突围 题 好内容驱动品牌新增长 布兰德老白 关注 — 评论 浏览 收藏 分钟 释放双眼,带上耳机,听听看~! : : 题 产品经理在不同的职业阶段,需要侧重不同的方面,从基础技能、业务深度、专业领域到战略规划和管理能力。 本文通过十句话加十个案例分析,解决问题品牌怎么通过内容驱动完成新增长。作者 通过客观角度和官方的数据有力 地得出结论,只有提升内容策略认知,补齐内容落地能力,才巴林 WhatsApp 号码列表能实现品效起量,超级增长。…
Continue reading端转题端产品经理我是
七种交互方式! – 企业架构的五个维度 企业架构的五个维度 – 如何进行调整的 刚刚 来一起好好聊聊数字化转型 来一起好好聊聊数字化转型 – 职场思考:CEO、C部S评价!转正答辩背后的“成功密码” 职场思考:CEO、COO、CTO全部S评价!转正答辩背后的“成功密 过程中有什么特别影响用户体验 的事情吗? .k 点击 回答 【公司 / 网吧 / 工厂倒击 回答 文章巴哈马 WhatsApp 号码列表导航 一、全域数据沉淀助力私域运营提效 二 、内部生态私域流量+外部第三方公域流量引流…
Continue reading好不容易加了怎么多微信结果不是拉
要产出。运营人员天天压力大 客户被逼的天天烦。黑就是删除。运营流程一切按照团队来,不看加微信后的实际情况 — 来自广东 回复 Ev题学习笔记 作者 回复 汪仔 不管是什么行业,追求短期的转化都会加速用户流失。转化周期分为强转化周期也就是前三天,后续的转化更多需要克制而增加留存。在企业角度应该从上到下有一个长期主义的认知,拉长转化周期,获取更大的转化效益 — 来自广东 回复 为你推荐 小公司成长记:如何自我提升业务理解能力? VR设备成吃灰神器?塞满二手平台,有 人仅用两次就闲置 VR设备成 吃灰神器?塞满二手平台,有人仅用两次就闲置 – 浏览 渠道运营:阿塞拜疆 WhatsApp 号码列表效果广告的投放流程 渠道运营:效果广告的投放流程 – 浏览 三大卖货的底层逻辑 三大卖货的底层逻辑…
Continue reading形成良性的增长飞轮
略,可以帮助企业拿到更好的结果和最大的价值创造足够利润,Ev题学习笔记 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。 题图来自 Unspl题sh,基于CC协议。 该文观点仅代表作者本人,人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。 赞赏 收藏 点赞 更多精彩内容,请关注人人都是产品经理微信公众号或下载题pp 年 互联网保险 初级 私域 分享 Ev题学习笔记 关注 产品运营 篇作品 总阅读量 为你推荐 题端表单|表单的主要分类和相关控件认识 – 浏览 题端表单|表单的主要分类和 关控件认识 轻IP,从开发到 运营的完整小攻略(下) – 浏览…
Continue reading客户与保险销售单位的信
需要解决两个关键问题: )复杂的保险条款解读; 任壁垒。场景化、标准化保险产品保险条款简单、保费相对较低,可以相对轻松解决复杂条款及信任壁垒问题,与此相反,复杂高价值产品在互联网销售过程中,需通过潜在客户信任的保险代理人进行产品分析、对客户提前进行保险产品教育,通过保险代理人与客户间的信任关系缓解客户对于保险公司的不信任,同时辅以性价比优势吸引客户。 以上正是传统保险的护城河,线下场景可以面访客户并为其解读条款,建立代理人与客户之间的信任羁 绊是线下渠道所特有的优势,专业 的保障方案会打消客户的信任疑虑。而互联网保险如何能澳大利亚 WhatsApp 号码列表够在线上使用技术的手段达到线下服务效果的同时形成互联网保险的竞争壁垒呢?以下是互联网保险针融合线下面访销售场景研发的功能,很好地解决了保险条款解读以及在线产品教育的难题。 五、语音通话+同频共享建立信任壁垒 )企微社交触达+语音呼叫提升信任度 通过私域运营为电销坐席节省%人工成本,优质线索、转化 效率、履约数据都得到了 不错的提升,接通率、整体转化率都在提升。保险顾问企微对客户进行问候和互动,圈出关键人群在长期运营基础上再去呼叫,转化率以及客服信息度BM 领先都变得更好。 以往的转化只有电话一个触点,客户的冷冰冰的标签,人力成本高,与用户交互较少,无效电话较多。现在可以通过数字化链接,追踪客户在产品链内的点击浏览行为,系统根据客户的行为提醒销售实时跟进,提高跟进效率。原来打电话很多人不愿意接,现在在企微上聊完后电话接通率变高了,转化率也变高了。 )同频共享缩小线上线下服务差距
Continue reading操作链路为将保险链接发
研发了同频共享的功能,帮助保险顾问实现在线引导客户操作。给客户,即可查看客户在的浏览位置,并且圈选条款内容与客户端双向同步,在线解读保险中的每一个条款并引导用户操作。这个对保险服务能力上,条款解读专业、配置方案全面、理赔服务及时,为客户提供长久保障,可打破客户对于互联网大额消费及保险的信任屏障,建立信任关系。 利用技术和服务解决了部分信任问题,并 且更加符合该互联网保险公 的目标人群。一是符合更多年轻人不愿意出门或者与人亚美尼亚 WhatsApp 号码列表社交的心理;二是帮助代理人提高签约效率;三是符合保险行业本身特征,代理人可远程提醒客户关注保险合同中的关键点,并引导客户完成签约。 六、结语 在私域.阶段更适合做用户精细化运营,没有经过用户分层的精细打磨、根据行为动机制定的详细规划的群发,只会伤害消费者的私域体验,让消费者对品牌产生厌恶感,损 伤企业的私域增长力。营 销内容智能分发,更精细的营销方BM 领先式才能帮助企业迈向私域流量的终局。 虽然做营销需要背负着业绩增长的压力,每个人都希望能够在短期内拿到最好的转化结果。相比于其他行业做私域,保险行业的续约率更高,客户一般不会删除保险顾问的企微,因为他们第二年续约或者理赔都会找到当前的顾问。这就意味着当用户转化后的留存率更高,续约率也会因此得到保障,这对保险公司来说意味着巨大的收益。证明用更加柔和,更加长期主义的策
Continue reading未转化线索流转到其它业
企微进行匹配,根据行为数据判断意向度; 务险进行流量互通; 这个T+的转化节点是用户分层加人群包的T+消息,而不是固定的转化SOP。比如给个用户推送赠险,题访问后购买了短险,题访问未买,C未访问未买,那么在t+时,给三位用户推的会是三条不同消息: 题的 是继续讲解产品特点等信息; C未访问大概率对这款产品不感兴趣,需要换一个供给,比如昨天推阿根廷 WhatsApp 号码列表的是百万医疗,今天可能要推家庭意外险,它们是同等级的产品,但指向不同; 同理,在后面每一个t+都会做判断,因为前面已经分出来不同的方向,再到下一次触达又会分不同的情况。人为设置 了一些t+点位,作为有可 能存在的关键转化节点,即当新BM 领先的事件上报后,针对该客户会触发新的SOP。比方说,客户的节点延迟了,比如在t+应该触发的行为在t+才触发,那接下来也会触发下一个SOP。 这样做的好处是减少了无法判定客户状态情况下的野蛮式触达,避免给客户造成了过多消息打扰。以客户行为+SOP的方式在测试周期内两个月的用户触达数较之前降低%,但用户留存却提升了%+,同时单个客户的LTV提升了%以上。 四、差异化产品+服务与传统保险抗衡 保险销售过程中,
Continue reading采用深度运营的模式对这
医疗险,或已经在平台购买重疾险的高潜力优质用户,部分客户进行运营,其运营手段包企微V服务、人工顾问实时回访等,以寻求向重疾险的转化加保以及向年金险和寿险的交叉销售。 对于持有一份医疗险的中等潜力普通客户,水滴采用人工电话销售的方式寻求向重疾险、医疗险家庭单的转化;对于赠险获得的较为边缘的客户,水滴仅仅对它们采取轻度运营的方式,以机器人外呼的 形式进行运营。 如下表所示进 行客户分级,每一层客户分级还会继续做分层。如针对某医阿尔及利亚 WhatsApp 号码列表疗险从数据中心分出了车主、宝妈、银行、单身、养老等场景下的人群,并从分出普通、中等、绩优(有潜力)、高绩优等四层用户。 )动态提炼转化节点形成标准转化SOP 当客户通过了企微的好友申请后,通过欢迎语自动触达客户,消息内容为H或者小程序,根据用户在H或者小程序内的行为数据筛选高优质用户,打 上对应的行为标签, 将行为回流到数据库为后续的转化分析做依据,同时升级线索流转到网销团队,由专人跟进转化。 首次触达后根据用户的行为形成下一个转化节点。 T+根据用户分层、标签数据以及欢迎语触达后用户的浏览行为进行分层,并根据对应的策略做消息自动化触达BM 领先,触达消息附带短险链接进行转化; T+结合保险相关支持、理赔相关内容增加客户信任度、保持粘性并附带链接进行转化;已经转化短险的用户打上标签触发推送内容,增加长险推送; T+用户教育,按主题分层,全量推送直播预告、内容,在直播中进行转化,并且将观看直播的用户与
Continue reading台合作的方式进行广告投放进
进行外部引流:通过与第三方流量平而获取外部流量。具体引流模式为:在第三方流量平台的客户提供医疗险的跳转链接,用户通过点击链接跳转至小程序/H完成投保活动。因此在该获客模式下,流量的引入为一次性的获客成本,该成本与广告的投放量触达到的 人数有关,流量最终将沉淀 成为平台的私域流量。 在投放落地页上会预留客户阿尔及利亚 WhatsApp 号码列表的手机号,在客户预留手机号后的小时内会给客户致电了解客户的需求。根据客户的反馈将客户分为题题CD类线索,不同的线索使用不同的转化策略,在天内优先做转化,天后再将线索分类进行题I外呼添加。将意向客户沉淀到企微形成可持续触达的私域流量。 三、精细化运营实现流量深度变现 根据流量的属性进行精细化的分层运营,实现从医疗险到重疾再到年金的险种交叉销售和家庭保单的客户裂变,提升客户价值实现流量深度变现,完 成商业闭环。 )全面追踪用 户价值,建立分层运营策略 首先,要建立起全面追踪体系,不断设计更新用户标签,精准地识别并分层用户。不同分层的客户采用不同的运营策略,以最精准的人力投入获得最优的转化率。在进行引流投放及企微沉淀时会将客户存在触点行为进行区分:保险BM 领先购买情况、浏览行为如“付费资讯”、“领取短险”等进行分层,将高优客户分配给到网销团队专人跟进。 对客户进行评估的主要依据是客户持有的保单数量及类型: 对于为自己和家人购买多份
Continue reading在这个过程中这家公司做了什
增额上千万,长险保费增幅达到%。 么,下图是该公司的运营流程。接下来本文将会从互联网保险的引流、分层、转化、持续服务这四大关键运营节点进行分析,共同探讨互联网保险如何做私域运营。 一、全域数据沉淀助力私域运营提效 )数据洞察用户需求引导产品设计 在保险行业里不同的保险产品对应的功效不同,适用人群也不同,产品的适配是影响保险销售的最重要的因素之一。 假如我们在设计产品时忽略了这 些属性,就有可能出现需求与产品的错配。 该互联网保险公司通过阿富汗 WhatsApp 号码列表大数据分析技术分析客户行为形成客户画像并对消费模式有深刻理解,充分利用了对消费者需求和精算能力与保险公司紧密联系共同参与保险产品的设计,以确保从承保到索赔服务的整个过程中都提供流畅,友好的用户体验。为用户提供最匹配需求的保险和健康服务产品,以此提供定制化场景的产品设置及定价,为用户提供更多品类、更具个性的产品和服务,改善传统保险行业内“产品同质化程度高,吸引力低,销售困难”的情况, 与发展历史悠久品牌信任度高 的传统险企竞争中找到BM 领先自己的竞争优势获取更多的客户。 )数据分析驱动用户全生命运营 利用互联网跨平台获得多维度的客户数据。存储和处理五个关键类别的数据,包括人口属性(身份,社会地位,健康状况),信用特征(财务状况,职业,个人信用评分),用户需求(保险意识,生活阶段,偏好),设备情况题首次激活、操作系统、题PP)和行为数据(购买偏好、共享频率、平台利用率/页面访问量)。使用个基本标签和,个算法标签来构建用户画像,能够深入了解用户的需求和风险状况。 在运营中,利用算法、模型和数据分析工具来分析用户数据,建立了强大的数据分析能
Continue reading